Kwaliteitscontrole
Kwaliteitsmanagement is het toezicht houden op alle activiteiten en taken die nodig zijn om het gewenste niveau van uitmuntendheid te behouden.
Ons belangrijkste doel is het verhogen van de klanttevredenheid in ons aanbod. We moeten onze marktpositie behouden en verder ontwikkelen door onze prestaties continu te verbeteren. In het bedrijfsleven is klanttevredenheid essentieel.
De invoering en voortdurende verbetering van het kwaliteitsmanagementsysteem conform de ISO 9001:2015-norm zal de betrouwbaarheid en effectiviteit van de producten en diensten van Surley verhogen.
* Bij Surley kunnen klanten krijgen wat ze willen, wanneer ze dat willen.
Kwaliteitsplanning
Identificeer de kwaliteitsnormen die relevant zijn voor het project en bepaal hoe de kwaliteit kan worden gemeten en defecten kunnen worden voorkomen.
Kwaliteitsverbetering
Kwaliteitsverbetering streeft ernaar processen en structuren te standaardiseren om variatie te verminderen en de betrouwbaarheid van de uitkomst te verbeteren.
Kwaliteitscontrole
De voortdurende inspanning om de integriteit en betrouwbaarheid van een proces te handhaven bij het bereiken van een bepaald resultaat.
Kwaliteitsborging
De systematische of geplande acties die nodig zijn om voldoende betrouwbaarheid te bieden, zodat een bepaalde dienst of product aan de gespecificeerde vereisten voldoet.
