Kwaliteitscontrole
Kwaliteitsmanagement is het proces waarbij alle activiteiten en taken worden overzien die nodig zijn om een gewenst niveau van uitmuntendheid te handhaven.
Ons hoofddoel is het verhogen van de klanttevredenheid over ons aanbod. We moeten onze marktpositie behouden en verder ontwikkelen door onze prestaties continu te verbeteren. In het bedrijfsleven is klanttevredenheid essentieel.
De invoering en continue verbetering van het kwaliteitsmanagementsysteem conform de ISO 9001:2015-norm zal de betrouwbaarheid en effectiviteit van de producten en diensten van Surley verhogen.
* Bij Surley kunnen klanten krijgen wat ze willen, wanneer ze het willen.
Kwaliteitsplanning
Identificeer de kwaliteitsnormen die relevant zijn voor het project en bepaal hoe de kwaliteit gemeten en gebreken voorkomen kunnen worden.
Kwaliteitsverbetering
Kwaliteitsverbetering heeft tot doel processen en structuren te standaardiseren om variatie te verminderen en de betrouwbaarheid van het resultaat te verbeteren.
Kwaliteitscontrole
De voortdurende inspanning om de integriteit en betrouwbaarheid van een proces te waarborgen bij het behalen van een resultaat.
Kwaliteitsborging
De systematische of geplande acties die nodig zijn om voldoende betrouwbaarheid te bieden, zodat een bepaalde dienst of een bepaald product aan de gestelde eisen voldoet.
